Para saber si un familiar fallecido tenía un seguro contratado, necesitas el certificado de seguros de vida, el único documento oficial que lo confirma. En esta guía te explicamos paso a paso cómo solicitarlo de forma sencilla. Una vez lo tengas, si descubres que existe una póliza y necesitas ayuda para entenderla o gestionarla, nuestro equipo de expertos te asesora gratis en el 91 079 96 62.
¿Qué información vas a encontrar en este artículo?
¿Qué es el certificado de seguros de vida?
Para que lo entiendas de forma sencilla, el certificado de seguros de vida es un documento oficial emitido por el Ministerio de Justicia. Su función es confirmar si una persona fallecida tenía contratado algún seguro con cobertura de fallecimiento en España y con qué compañía aseguradora.
Es la única vía fiable para que los posibles herederos o beneficiarios sepan si existe una póliza. El certificado te dirá dos cosas clave:
- Si existen seguros de vida a nombre del fallecido.
- El nombre de las compañías con las que estaban contratados.
Lo que no te dirá es quiénes son los beneficiarios ni el capital asegurado. Esa información es confidencial y solo la facilitará la aseguradora a quien acredite ser el beneficiario legítimo.
¿Qué es el registro de seguros de vida?
Quizás oigas hablar del Registro de Contratos de Seguros de Cobertura de Fallecimiento y te suene a algo muy complejo, pero es fácil de entender. Imagina que es una gran base de datos centralizada que gestiona el Ministerio de Justicia. Todas las aseguradoras están obligadas a comunicar aquí los datos de los seguros de vida que se contratan.
El certificado que tú solicitas es, simplemente, un informe extraído de este registro oficial. Por eso es tan importante: no es una suposición, es la información oficial del Estado.
Cómo conseguir el certificado de seguros de vida paso a paso
El proceso es metódico, pero si sigues los pasos, no tiene por qué ser complicado. Aquí tienes la hoja de ruta.
Paso 1: Esperar el plazo legal
No puedes solicitar el certificado al día siguiente del fallecimiento. Debes esperar un plazo de 15 días hábiles desde la fecha de la defunción. Este es el tiempo que tienen las aseguradoras para actualizar la información en el Registro.
Paso 2: Reunir la documentación necesaria
Para que no te falte nada, prepara estos tres documentos:
- Certificado Literal de Defunción: es el documento oficial que acredita el fallecimiento. Debes solicitarlo en el Registro Civil del lugar donde ocurrió. Asegúrate de que sea el «literal», no un extracto.
- Modelo 790 completo: este es el formulario oficial de solicitud. Puedes descargarlo desde la web del Ministerio de Justicia o recogerlo físicamente en sus gerencias territoriales.
- Justificante de pago de la tasa: solicitar el certificado tiene un coste administrativo. A día de hoy, la tasa es de 3,86€, pero te recomiendo verificar siempre el importe actualizado en la web oficial, ya que puede variar.
Paso 3: Presentar la solicitud
Una vez que tienes todos los papeles, puedes presentar la solicitud de tres formas diferentes:
- Por internet (vía telemática): es la opción más rápida si dispones de Cl@ve o certificado digital. Se realiza a través de la Sede Electrónica del Ministerio de Justicia.
- De forma presencial: puedes acudir a cualquier Gerencia Territorial del Ministerio de Justicia o al Registro Civil.
¿Qué haces cuando ya tienes el certificado en tus manos?
Una vez que recibas el documento (suele tardar unos 7-10 días), pueden pasar dos cosas:
- El certificado es positivo: indicará el nombre de una o varias aseguradoras. El siguiente paso es contactar directamente con cada una de ellas para averiguar si eres el beneficiario del seguro de vida. la compañía te indicará los pasos a seguir para reclamar el capital.
- El certificado es negativo: Significa que, según los datos del Registro, la persona fallecida no tenía ningún seguro de vida a su nombre. Aunque no sea el resultado esperado, te da la certeza para no seguir buscando.
Saber qué hacer cuando se muere un familiar puede ser abrumador. Este certificado es una de las herramientas que te ayuda a poner orden en el papeleo.
Preguntas frecuentes sobre el certificado de seguros de vida
¿Cuánto tiempo tarda en emitirse el certificado?
Normalmente, el Ministerio de Justicia tarda entre 7 y 10 días hábiles en emitir y enviar el certificado desde que reciben correctamente tu solicitud. La vía telemática suele ser la más rápida.
¿El certificado me dice si soy el beneficiario del seguro?
No. Esta es una de las dudas más comunes. El certificado solo te confirma la existencia de la póliza y el nombre de la aseguradora. La identidad de los beneficiarios es un dato confidencial que solo la compañía te revelará si eres tú el designado.
¿Puede solicitarlo cualquier persona?
No. Solo lo puede solicitar una persona que presente el Certificado Literal de Defunción. Aunque no es necesario demostrar un parentesco directo, este requisito asegura que solo se accede a la información tras el fallecimiento.
