¿Cansado de que las llamadas acaben en el contestador de tu móvil y prefieres que los que no te localizan vuelvan a intentarlo más tarde? Si eres cliente de Lowi y quieres quitar el buzón de voz de tu línea, aquí tienes toda la información práctica, ordenada y con trucos que funcionan sí o sí. El buzón de voz suele venir activado por defecto en la mayoría de operadoras, incluido Lowi, pero desactivarlo es tan sencillo que no necesitas llamar ni perder tiempo buscando opciones ocultas.
En este artículo te vamos a explicar paso a paso cómo desactivar el buzón de voz de Lowi desde tu móvil, desde el área privada online y también cómo volver a activarlo si te arrepientes. Además, verás para qué sirve exactamente este servicio, cómo configurarlo al detalle si solo quieres cambiar ciertos parámetros, alternativas si no quieres perder llamadas (como la llamada en espera) y, por si tienes varias líneas de distinta compañía, también te contamos cómo puedes quitar o personalizar el contestador en las principales operadoras españolas. Todo explicado de manera sencilla y práctica para que no te quede ninguna duda y puedas gestionar tu móvil como te dé la gana, sin sorpresas en la factura.
- Qué es el buzón de voz y por qué está activo en Lowi
- Formas de desactivar el buzón de voz en Lowi
- Cómo volver a activar el buzón de voz en Lowi
- Alternativas a la desactivación del buzón de voz
- Códigos útiles y desvíos en Lowi y otras compañías
- Razones para quitar el buzón de voz y ventajas
- Qué hacer si tienes problemas con el buzón de voz
- Ventajas de personalizar el buzón en lugar de desactivarlo
Qué es el buzón de voz y por qué está activo en Lowi
El buzón de voz es un servicio gratuito que incorporan todas las líneas móviles de Lowi. Cuando no puedes atender una llamada (porque estás ocupado, el móvil está apagado o fuera de cobertura, o simplemente tardas en responder), el llamante escucha una locución y puede dejarte un mensaje grabado. Así, siempre sabrás quién intentó localizarte, y podrás escuchar los avisos más tarde marcando el 2211 desde tu teléfono Lowi.
Este contestador se activa automáticamente cuando haces una portabilidad o contratas una tarifa móvil, sin coste extra y funciona incluso si tienes datos ilimitados o las tarifas más básicas. Muchos usuarios lo mantienen porque les resulta útil, pero también hay motivos de peso para querer deshabilitar este servicio.
- Evitar recibir spam de números desconocidos
- No acumular mensajes de voz que nunca escuchas
- Impedir que te cobren el establecimiento de llamada por saltar el buzón
- Gestionar tú mismo las llamadas perdidas directamente
Sea cual sea tu motivo, el proceso para eliminar el contestador es muy fácil, rápido y reversible.
Formas de desactivar el buzón de voz en Lowi
Lowi ofrece dos métodos principales para quitar el buzón de voz en tu línea. Elige el que más fácil te resulte, ambos funcionan igual de bien:
1. Código rápido desde tu móvil
La opción más ágil y universal es usar un código corto:
- Abre la app de llamadas de tu móvil como si fueras a marcar un número
- Introduce ##002# y pulsa la tecla de llamada
En apenas unos segundos recibirás la confirmación en pantalla de que se ha desactivado el buzón de voz de Lowi en tu línea.
Este truco funciona en móviles Android, iPhone y también para otras compañías, por lo que te sirve incluso si cambias de operador en el futuro. Además, elimina todos los desvíos asociados al buzón, sean los que sean. Si alguna vez quieres reactivar el servicio puedes hacerlo igual de fácil, como te contamos luego.
2. Desde el área privada de Lowi
Otra forma muy cómoda, sobre todo si gestionas varias líneas o no quieres usar códigos, es desactivar el buzón desde la web o app Mi Lowi:
- Accede a Mi Lowi desde la app o web con tu usuario y contraseña
- En el menú, selecciona Configuración y luego Mi línea
- Localiza la sección Buzón de voz y marca la opción Desactivado
- Pulsa Guardar cambios
La gestión es inmediata y tienes control total para decidir en qué líneas quieres el buzón activo y en cuáles no, ideal para empresas o familias.
Si aún no tienes activada tu cuenta de también puedes llamar al servicio de atención al cliente (121) y pedirlo directamente, pero los dos métodos anteriores son más rápidos y sin esperas.
Cómo volver a activar el buzón de voz en Lowi
Si cambias de idea o necesitas recuperar el servicio de contestador, puedes reactivar el buzón de voz de Lowi de manera gratuita y en cualquier momento, sin pérdida de mensajes almacenados:
- Marca el código *147# y pulsa la tecla de llamada. Recibirás un mensaje de confirmación.
- Si prefieres, entra de nuevo en tu área privada Mi Lowi, sigue la misma ruta (Configuración > Mi línea > Buzón de voz) y selecciona Activado. No olvides guardar los cambios.
Podrás ajustar exactamente cuándo quieres que salte el contestador (si no contestas, si está apagado, si estás hablando…). Además, tus mensajes de voz anteriores quedan guardados y los podrás escuchar llamando al 2211.
Alternativas a la desactivación del buzón de voz
Si tu principal preocupación es no perder llamadas importantes al quitar el buzón de voz, hay varias opciones extra que puedes activar rápidamente en tu línea Lowi:
Llamada en espera
Con este servicio gratuito, si estás hablando y alguien más llama, recibirás un aviso sonoro en tu móvil. Así, puedes decidir si terminas la llamada actual para responder la nueva, sin que salte el contestador ni pierdas la llamada.
Para activar la llamada en espera en Lowi:
- Marca *43# y dale a la tecla de llamada
- O bien entra en Mi Lowi, busca Configuración > Mi línea > Mi SIM > Y mucho más > Llamadas en espera y actívalo
- No olvides guardar los cambios
De este modo, gestionarás las entrantes de forma manual sin depender del buzón de voz.
Desvío de llamadas personalizado
Si solo quieres que ciertas llamadas se desvíen (por ejemplo, cuando no contestas, cuando el móvil está apagado o en caso de que estés ocupado), puedes configurar desvíos específicos desde Mi Lowi o mediante códigos cortos. Estas opciones están disponibles para dar más flexibilidad a tu línea.
Códigos útiles y desvíos en Lowi y otras compañías
Si tienes varias líneas o has cambiado de compañía, aquí tienes un resumen de códigos útiles para activar o desactivar el buzón y los desvíos de llamada más habituales:
- Desactivar todos los desvíos y el buzón de voz: ##002# y tecla de llamada
- Activar el buzón de voz en Lowi: *147# y tecla de llamada
- Activar llamada en espera: *43# y tecla de llamada
- Desvío si comunica: **67*#
- Desvío si no respondes en X segundos: **61*#
- Desvío si apagado/fuera de cobertura: **62*#
Si necesitas cambiar la configuración para otras compañías, la mayoría usan los siguientes códigos:
- Movistar: Buzón configurable desde su área online o llamando al 22500
- Vodafone: Desactiva con #147# y llamada o desde la app Mi Vodafone
- Orange, Jazztel, MásMóvil, Virgin Telco, Simyo, Pepephone, R, HitsMobile, Yoigo: usa ##002#
- Euskaltel: Marca #63# y llamada
- Telecable: Marca #134# y llamada
- Finetwork: Marca *147*0# y llamada
- Digi Mobil: Llama al 1200 y solicita la desactivación
- O2: No tiene buzón de voz
Si tienes problemas, el servicio de atención al cliente de cada compañía puede ayudarte y, en muchos casos, hacerlo por ti en el momento.
Razones para quitar el buzón de voz y ventajas
Algunos usuarios consideran el buzón de voz un incordio porque:
- La mayoría de móviles ya notifica todas las llamadas perdidas
- Muchos nunca escuchan los mensajes almacenados
- Puede generar cargos si el llamante deja un mensaje accidentalmente
- Es habitual recibir intentos de spam mediante mensajes de voz
Al desactivar el buzón, evitarás sorpresas en la factura, tendrás un mayor control sobre tus llamadas y, si lo deseas, puedes recurrir a alternativas como la llamada en espera o desvíos a otros números.
Qué hacer si tienes problemas con el buzón de voz
No es habitual, pero a veces tras desactivar el buzón siguen llegando mensajes, sobre todo si usabas soluciones personalizadas de desvíos de llamada. Si te ocurre esto, asegúrate de haber usado el código ##002# (elimina todo tipo de desvío), reinicia tu móvil y verifica en la app de Lowi el estado del buzón de voz. Si el problema persiste, contactar con el servicio de atención al cliente de Lowi (121) es la mejor solución: te lo arreglarán desde central sin esperas.
Para escuchar los mensajes del buzón, solo debes llamar al 2211. Si aún no lo has desactivado, podrás escucharlos siempre que quieras. Una vez desactivado el servicio, los mensajes quedarán almacenados por un período de tiempo determinado y, si vuelves a activarlo, podrás recuperarlos.
Ventajas de personalizar el buzón en lugar de desactivarlo
Si no te interesa quitar el buzón completamente pero quieres ajustar cómo funciona, Lowi te permite elegir situaciones en las que sí te resulta útil el servicio:
- Solo si el móvil está apagado
- Solo si rechazas la llamada
- Solo si no respondes tras X segundos
Puedes gestionar estos parámetros desde el menú ‘Configuración’ en Mi Lowi, en la app o web, y así tener el control total de cuándo deseas que entren los mensajes en el contestador.
