Teléfono gratuito de Lowi para llamar y todas las formas de contacto

Si necesitas ponerte en contacto con Lowi y buscas el número de teléfono gratuito adecuado para llamar, has llegado al lugar perfecto. Muchas personas, ya sean clientes o aún no perteneciendo a la compañía, se hacen la misma pregunta: ¿cuál es el teléfono de Lowi para atención al cliente y cómo se puede contactar con ellos de forma sencilla y sin coste? A lo largo de este artículo, vamos a aclarar todas las vías para comunicarte con el operador, tanto si te encuentras en España como en el extranjero, así como los trámites que se pueden realizar por teléfono y los horarios en los que recibirás asistencia.

El servicio de Lowi se caracteriza por su sencillez y cercanía. No cuenta con tiendas propias como otras operadoras tradicionales, así que el teléfono gratuito y el área de clientes online se convierten en la principal vía de contacto para cualquier gestión, reclamación o consulta. Además, conocerás todos los métodos alternativos para conectar con el soporte técnico y comercial, desde la aplicación móvil hasta las redes sociales o el correo electrónico, cubriendo todas las necesidades y preguntas que puedan surgir antes, durante o después de tu contratación.

Números de teléfono gratuitos de Lowi para clientes y no clientes

Lowi pone a disposición de los usuarios números de teléfono gratuitos claramente diferenciados según si eres cliente de la compañía, si llamas desde otro operador o si te encuentras en el extranjero. Gracias a esta segmentación, cada usuario puede acceder rápidamente al soporte que necesita:

• 121: Para clientes Lowi que llaman desde España. Este es el número principal de atención al cliente y está libre de cualquier coste.
• 1456: Para no clientes o usuarios que desean información comercial desde territorio nacional. También gratuito.
• +34 611 456 456: Si te encuentras fuera de España, este número permite contactar con Lowi desde el extranjero. El coste dependerá del país desde el que se realice la llamada y de la tarifa contratada, pero en países de la Unión Europea suele estar incluido sin coste extra gracias al roaming.

El horario de atención en estos teléfonos abarca de lunes a domingo, de 9:00 a 22:00 horas. Así, tanto si surgen incidencias entre semana como si te ves en apuros en fin de semana, tendrás una franja bastante amplia para que Lowi te atienda sin problema.

Gestiones y consultas que puedes hacer por teléfono

El teléfono de Lowi es polivalente y permite realizar prácticamente cualquier gestión relacionada con tu línea o servicio contratado. Algunas de las consultas y trámites más habituales:

• Reclamaciones por facturas, cobros indebidos, bajas no tramitadas o servicios añadidos sin tu consentimiento.
• Incidencias técnicas, como problemas con la conexión de Internet, fallos en la cobertura móvil o SIM, o dificultades al compartir datos.
• Solicitar duplicados de SIM, información sobre promociones, portabilidad, código PUK, o resolver dudas sobre la eSIM.
• Modificar datos personales del titular, consultar acumulación y consumo de gigas, revisar facturas o contratar nuevos servicios.
• Información sobre roaming, cobertura nacional e internacional y tarifas para llamadas fuera de España.

Sea cual sea tu situación, un operador te guiará directamente al departamento adecuado, sin importar el motivo de la llamada. No existe un número diferente para cada gestión; el mismo teléfono canaliza todas las consultas y reclamaciones.

¿Cuánto cuesta llamar a los números de Lowi?

Tanto si marcas el 121 (clientes) como el 1456 (no clientes), la llamada es completamente gratuita desde cualquier línea española. Esto significa que puedes acceder al soporte técnico y comercial sin ningún coste para resolver cualquier asunto relacionado con tus servicios Lowi.

Para las llamadas realizadas al número de Lowi desde el extranjero (+34 611 456 456), el coste dependerá de la tarifa de roaming que tengas contratada con tu compañía y del país desde el que llames. Si te encuentras en un país de la Unión Europea, la mayoría de tarifas incluyen llamadas sin coste adicional. Es recomendable consultar tu tarifa antes de viajar.

Horarios de atención al cliente de Lowi

Una de las ventajas más destacadas de Lowi es la amplitud de su horario de atención telefónica. Podrás contactar con el soporte de la compañía todos los días de la semana, de 09:00 a 22:00 horas. Esta disponibilidad se mantiene tanto para clientes, no clientes y personas que llaman desde fuera de España. Conseguirán darte solución a tus dudas y problemas sin importar el día, facilitando al máximo cualquier gestión.

¿Cómo contactar con Lowi online?

Además del teléfono, Lowi pone a tu disposición varias alternativas online para solucionar dudas o realizar gestiones rápidamente, sin necesidad de realizar una llamada:

• App Mi Lowi: Disponible para iOS y Android, permite a los clientes controlar su consumo, revisar detalles de su línea, consultar facturas, modificar datos personales, cambiar de tarifa, contratar servicios adicionales y gestionar pagos pendientes.
• Área de clientes web: Accesible desde la página de Lowi, funciona de manera similar a la app. Es necesario tu usuario y contraseña para entrar.
• Correo electrónico: Puedes enviar tus consultas, reclamaciones o incidencias a peticiones@lowi.es. Es un canal especialmente útil para formalizar reclamaciones, notificar averías o enviar documentación relevante.
• Formulario de contacto: Presente en la web oficial, podrás rellenar un formulario con tu caso y datos para que Lowi te responda por mail o teléfono.
• Redes sociales: Lowi cuenta con perfiles activos en Facebook (facebook.com/lowi), Twitter (@Lowi_es) e Instagram (@lowi.es). Desde ellos, puedes contactar con el departamento comercial o de atención al cliente y plantear tus dudas de forma rápida.

La tendencia a utilizar canales online está en aumento por la comodidad y rapidez que ofrecen, especialmente para gestiones sencillas o para quienes prefieren evitar esperas telefónicas.

Pagos y facturación: cómo gestionarlo desde Mi Lowi

En la mayoría de los casos, los pagos de Lowi se domicilian automáticamente en tu cuenta bancaria. Tanto servicios de fibra como de móvil, así como cualquier extra o cargo por uso del roaming, se incluyen en la factura y se cargan sin que tengas que preocuparte. Sin embargo, si prefieres pagar de otra forma o necesitas abonar facturas pendientes, puedes hacerlo:

• Desde el área privada de Mi Lowi (app o web), accediendo a la sección de pagos pendientes y realizando el pago con tarjeta.
• Optando por transferencia bancaria. El ingreso debe hacerse a la cuenta de Lowi (ES25 0049 1500 0922 1931 4266, Swift: BSCHESMM), indicando el DNI del titular o el número de referencia y tu número de teléfono en el concepto.

No es necesario llamar para cuestiones de pagos, pues se gestionan online de manera sencilla y segura.

¿Dónde hay tiendas físicas de Lowi?

Aunque Lowi no posee tiendas propias, sí puedes acudir a cualquier tienda Vodafone para gestionar tus trámites de Lowi. En la web del operador encontrarás un buscador donde podrás localizar el distribuidor más cercano y comprobar sus horarios. Esta solución resulta ideal para quienes prefieren el trato presencial ante incidencias más complejas o para contratar el servicio de forma directa.

Trámites habituales y solución de problemas

El teléfono gratuito de Lowi y su área online cubren prácticamente todas las necesidades del usuario. Algunas gestiones frecuentes que puedes resolver son:

• Averías y problemas técnicos (fibra, móvil, router, cobertura, SIM, eSIM, portabilidad, duplicado de tarjeta).
• Reclamaciones y resolución de posibles errores de facturación, impagos, bajas sin tramitar o servicios no solicitados.
• Información comercial sobre tarifas, promociones, nuevas ofertas, plazos de instalación, condiciones contractuales o cobertura.
• Gestión de datos personales (cambio de domicilio, actualización de cuenta bancaria, etc.).
• Dudas específicas sobre el servicio, solicitudes de código PUK o cualquier consulta relacionada con tu línea.

Preguntas frecuentes sobre la atención al cliente de Lowi

• ¿El 121 de Lowi es gratuito? Sí, el 121 es totalmente gratuito para clientes de Lowi desde territorio nacional.
• ¿Puedo llamar a Lowi si soy cliente de otra compañía? Sí, debes usar el 1456 (gratuito) si llamas desde otro operador dentro de España. Si lo haces desde el extranjero, utiliza +34 611 456 456, ajustando el coste según tu tarifa de roaming.
• ¿Qué horarios tiene la atención al cliente? De lunes a domingo, de 09:00 a 22:00 horas.
• ¿Puedo hacer cualquier gestión por teléfono? Sí, salvo casos excepcionales como envío de documentación, donde conviene usar el correo electrónico o el formulario online.
• ¿Cómo reclamo una factura errónea? Puedes hacerlo telefónicamente por el 121 (clientes), el 1456 (no clientes) o por correo a peticiones@lowi.es especificando tu caso.